商品について

Qプレゼント用のラッピングはできますか？

A有料になりますが、ご用意しております。
https://www.martee.xyz/items/31587763
なおラッピングを注文されない場合も、全てネックレスは小瓶に入った状態での提供となります。

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか？

A【クレジット決済・後払い・携帯キャリア決済】
午前9時頃までに頂いたご注文は当日発送。
日祝は休み。

【コンビニ決済・銀行振込】
午前9時頃までに入金確認が取れたご注文は当日発送。
日祝は休み。

※天候等の影響により遅延する可能性もございます

配送について

Q配送業者はどこですか？

A佐川急便のみのお取扱いとなります。

Q到着までどれくらい時間がかかりますか？

A発送〜到着までの日数は以下の通りです。

【1日(翌日)】東北・北陸・関東・東海・関西
【2日(翌々日)】北海道・四国・中国・九州・沖縄

返品・返金・交換について

Q商品を返品・交換したい

A商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換には応じません。
ご理解・ご了承の上、ご注文くださいますようお願い致します。
また、交換する商品の在庫が無くなってしまった場合のみ、返金対応とさせていただきます。
在庫がある場合に関しましては交換対応をさせていただきます。

商品が不良品・ご注文の品物に相違がある場合、商品お届け日から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品の返品をされる際は必ず事前にご連絡ください。
事前連絡のない返品はお受けできません。
なお、お客様のご都合による返品はお断りさせて頂きます。

Qどこに問い合わせたら良いですか？

A全てのお問い合わせは、問い合わせフォーム(Contact)からお願いいたします。
電話、購入時の備考欄、InstagramのDM・コメントでのお問い合わせには対応することができません。